BTS Management commercial opérationnel

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Le BTS Management Commercial Opérationnel, ou BTS MCO (ex. MUC), a pour objectif de former un spécialiste capable de gérer et de développer l’activité commerciale.

Durée : 2 ans
Équivalence ECTS : 120 crédits ECTS
Rentrée : Fin Septembre
Statut :
• En initial : Etudiant
• En alternance : Salarié alternant (Contrat: CDD de 12 à 24 mois)
Emploi du temps : 
• Première année : Cours le lundi, mardi et mercredi
• Deuxième année : Cours le mercredi, jeudi, vendredi
Tarifs : 
• En initiale : 1ère année : 3 900€ / 2ème année : 3 900€
• En alternance : Formation gratuite (Financée par l’entreprise)
Salaire : de 23% à 100% du SMIC selon votre âge, l’année de formation et le type de contrat
Conditions d’admission :
• Les élèves titulaires d’un BAC Général, BAC Technologique, Professionnel Tertiaire, ou équivalent, au minimum.
• La candidature se fait sur dossier et entretien de motivation individuel.

La formation

Les objectifs de la formation

Le titulaire du diplôme est capable de :
• Contribuer à l’élaboration d’une offre adaptée à la clientèle. De veiller à la fonctionnalité et à l’attractivité de l’espace commercial. Par ses actions de promotion, d’animation et de communication commerciales, d’entretenir et de développer le flux de clientèle pour accroitre les ventes.
• À l’aide d’indicateurs de performance, d’assurer la gestion quotidienne de l’unité commerciale et d’opérations commerciales plus ponctuelles dans le respect des contraintes d’objectifs et de budgets de la politique commerciale.
• Veiller à la maintenance et au renouvellement des équipements pour assurer le fonctionnement de l’unité commerciale. Son niveau de participation aux décisions d’investissement varie en fonction du format de l’unité commerciale et de l’autonomie dont il dispose. Il est également capable de faire un suivi des résultats et de proposer des mesures correctrices.
• D’organiser le travail de l’équipe en tenant compte des contraintes commerciales, des contingences du personnel dans le respect du contexte réglementaire. D’analyser et de valoriser le potentiel de son équipe, de déterminer les besoins en personnel et en formation, de participer au recrutement et à l’intégration. Il favorise l’implication des membres de son équipe.

Modalités d’évaluation

• Contrôle continu des connaissances par les professeurs (DST hebdomadaires, exercices notés, devoirs maison).
• BTS blancs deux fois par ans (préparation aux écrits et aux oraux).
• Évaluation de l’acquisition des compétences en entreprise (carnet d’apprentissage, visites en entreprise …).
• Validation de stages (10 semaines en 1ère année et 4 semaines en 2ème année) dans le domaine commercial.
• Examen final : passage de l’examen du BTS au mois de mai en général.

Méthodes mobilisées

• Espace numérique de travail
• Possibilité de cours en distanciel
• 6 salles de cours
• Écrans numériques

Le programme du BTS MCO

Enseignements généraux

U1 – Culture générale et expression

U2 – Langue vivante étrangère 1

UC3 – Économie – Droit

Management en force de vente

En seignements généraux

En seignements généraux

En seignements généraux

Enseignements professionnels

U3 – Gestion de la relation client

U4 – Développement et suivi de l’activité commerciale

U5 – Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

UC52 – Négociation – Vente

UC6 – Gestion des opérations import – export

UC41 –

UC41 –

Nous vous accompagnons dans vos recherches

• Des réunions d’information sur l’alternance

• Des modules de Techniques de Recherche d’Entreprise (TRE)

• Des simulations d’entretiens

• Un suivi personnalisé

• Une mise à disposition de notre base de données

• Une prise en charge admnistrative complète par notre équipe

Les débouchés professionnels

Conseiller clientèle
particulier

Administrateur de biens

Gestionnaire de
patrimoine

Courtier

Direction d’agence

Les secteurs d’activité

Bancaire

Financier

Assurances

Les Poursuites d’études

• Licence professionnelle spécialité banque : gestion de la clientèle de particuliers,
spécialité chargé de clientèle, spécialité gestion d’actifs financiers back et middle offices…
• Licence mention finance, licence mention économie-gestion…
• Bachelor finance, banque assurance, négociation-conseil en patrimoine immobilier
et financier…

• DU assistant commercial banque assurance, ingénierie en technique banque-assurance…
• En école supérieure de commerce et de gestion

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